Im Mai 2018 auf dem Rückflug von Tampa über Washington nach München hat mal wieder ein von United beauftragter Loader Spass dran gehabt einen meiner Alu Rimowa´s zu zerstören.
Ok, kann passieren. Der Einschlag im Alu Koffer war eher grösser. Äußerer Schaden: Zwei herausgerissene Räder. Innen: Eine gut verpackte Porzellan Ananas musste auch das Zeitliche segnen.
Der Verlauf der Reparatur des Schadens in wenigen Schritten
Gesamter Zeitraum der Aktion: 3.6.2018 – 30.8.18
Reklamation bei Lufthansa in München direkt im Ankuftsbereich
Dauer 10 Minuten – war gerade nichts los.
Versand des Koffers an Dolfi1920
Dolfi1920 macht den Service für beschädigte Gepächstücke für United. Abholung hat professionell funktioniert mit GLS
Nee, reparieren is nicht
12.6.2018 – Wir, Dofli1920 – Ihr Fachbetrieb – reparieren doch nicht mehr, der Koffer reif für die Schrottpresse.
Türkischer Bazaar – isch geb Dir Rabatt
Zur Erinnerung: Der Schaden am Koffer: zwei herausgerissene Räder an einem Rimowa Topas XL Koffer. Alter des Koffers: ca. 10 Jahre – anhand der Seriennummer problemlos für Experten zu erkennen. Kalkulierter Restwert von Dolfi1920: 290 EUR.
Die Idee des Dienstleisters ist jetzt mir 290 EUR Rabatt auf einen „fast“ Listenpreis eines neuen Koffers zu geben.
Dummer Deal. Neupreis 900 EUR – 300 EUR = 600 EUR Aufpreis. Will ich nicht. Ich möchte einen reparierten Koffer.
Selbst ist der Fluggast
14.6.2018 – Ok, macht Euch locker. Her mit dem Koffer, dann nehm ich die Kohle und kümmere mich selber um das Thema:
Der Koffer kommt wieder
GLS holt und bringt – der Rimowa kommt – mit einem einfachen GLS Aufkleber versehen aber ohne Räder wieder bei mir an.
Zu den Profis mit dem Rimowa Topas
MUC.repairs in Feldkirchen bei München nieten und biegen seit Jahren an meiner Auswahl von Rimowa Koffern. Immer mit Erfolg und gerne auchmal mit Kulanz von Rimowa, die kostenlose Ersatzteile liefern. Auch in diesem Fall geht das ganze problemlos über die Bühne:
Das (glückliche) Ende
a) Überweisung von Dolfi1920
b) Reparatur vom Profi MUC.repairs – es lebe das Handwerk!
c) Kalkulation
299 EUR – 57 EUR Reparatur (inkl. Versandkosten) sind 242 EUR für kommende Flugreisen mit United Airlines. Weiter so!
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